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アマゾン、低評価レビューの読み解き方

 個人的な思想によりアマゾンでの買い物自体はほとんどしない私だけど、アマゾンのレビューはよく参考にする。やはり数がおおいので。で、その時の注意点をまとめてみた。

偽物、粗悪品に対するレビュー

最初の問題はこれだ。アマゾンは商品ごとに販売ページがまとめられてしまっているため、碌でも無いセラーに粗悪品、例えば誰かが初期不良で返品したものなど、を売りつけられる可能性がある。また、これはアマゾン倉庫からの配送でも起こることが指摘されている。アマゾンは倉庫内でセラーごとに分けていない。あるセラーが粗悪品をアマゾン倉庫に混ぜてしまえば、もうおしまいである。ひどいセラーは返品されるたびにアマゾン倉庫に返納してるかもしれない。

ということで、品質に関するレビューが上がってる時は、通常の製品の品質なのか、ババをつかまされたのか、判断する必要がある。数は少ないが、他でレビューを見たり、口コミサイトで意見を募る必要があるだろう。

例えば、switch pro controller は aliexpress で全く見分けのつかない物が出回っており、アマゾン倉庫にも相当数偽物や初期不良品が混ざっていると思われる。新品が動かなくて修理に出したら水没跡があるなどは、典型的な証拠だろう。


このレビューから言えることは、とりあえずプロコンは家電量販店で買おうと言うことだ。

機能、性能に関するレビュー


近年は、万人受けするような製品よりも、一人一人の嗜好にあったものが、よく売れている。買う前に一人一人が何を期待していたかで、同じ機能、同じ性能に対して、意見が180度分かれる。したがってとがった製品はレビューが割れやすい。

例えば bamboo slate なんかが良い例だ。評価に相当なばらつきがある。実際に低評価を見ると、品質についてはペンの出来に問題があるようだが、それよりも、文字認識やクラウド連携と言ったソフトウェア面での不満が目立つ。一方で絶賛も目につく。これは、全く同じ体験をしてるのに、何を求めていたかで、評価が二分しているのである。
https://kutt.it/n0ZLsS

このレビューから言えることは、bamboo slate に、書いたものをデジタル化できるだけで良ければ買い、それ以上の何かを望んでるのであれば、見送りという判断になるだろう。

まとめ


  • アマゾンで売ってる物が低品質であっても、他で売ってる物が低品質とは限らない
  • 誰かの低評価が、あなたの低評価とは限らない

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