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Aliexpress の悪徳業者との戦い方

 心得

  • Aliexpress バイヤープロテクションから出ない
    • あなたを守る最初にして最後の砦です

  • 対話しない
    • Aliexpress に限りません。悪い奴は、あなたの言動の矛盾をついてどんどんあなたの選択を狭めてきます。一番大事なのは、対話しないことです。
    • No を言うのに理由は要りません。理由を言えば、言葉巧みに理由を消して来ます。大事なのは、対話しないことです。
    • 悪徳業者に嫌われても問題ありません。むしろ悪徳業者のリストから消えるので問題が減ります。対話をしてはいけません。

  • Aliexpress standard shippinng を選んでおくこと
    • あなたを悪徳業者から守ります

実践

これは、こともあろうに Top Brand マークのついている、Elough と言う店で起こりました。
https://elough.aliexpress.com/

まず、なかなか追跡情報が更新されなかったので、メッセージを送ったら、5日まて、と返事がきました。この時は、単純に追跡情報の更新に何日もかかることもあると聞くし、待ちました。この時点では Top Brand の店を疑っていません。今では、これは、注文のキャンセル期間を消費させるためのものであったと考えています。

五日待てばよいそうだ


その後唐突に、Shipment cancelled となりました。そこで、どうした？と聞くと、送りなおしたから数日待てと。追跡 ID の更新もなく、おかしいなと感じ始めました。



また送ったってよ

ただ一週間たっても更新がありません。そこでメッセージを送ると、突然 Paypal で返金するとか言い始めました。ここで、確信しました。なぜなら、返金もなにも、出品者が私の注文を Aliexpress の手続きでキャンセルすればよいだけなのです。私を Aliexpress のルールの外におびき出そうとしているのです。おそらくこの次は、とりあえず受け取ったことにして、取引を閉じてくれ、とでも言ってくるのでしょう。ここで彼らと resend や refund に同意しても、その取引は Aliexpress は守ってくれません。


突然 Paypal で返金とか言い始めた

大事なのは対話しないことです。そもそも彼も私と対話せずにいきなり交渉に入ってます。Yes も No も言わないことです。言い負かすとか詰め寄るとかしてはいけません。
そこで私はすっとぼけました。荷物が見つからないようだね、じゃあアリエククルールに従って 58日待つねと。するとあっさりと出荷してないことをゲロしました。

すっとぼける


はい、あとは dispute するだけです。実はここで初めて気が付いたのですが、Aliexpress standard shipping を選んでいると、業者と対決する必要すらありません。配送の異常を確認した Aliexpress があっさりと返金を認めました。
dispute あっさり終了

まとめ

  • Aliexpress standard shipping を選ぶ
  • 異常は業者に連絡はする。対話はしない
  • Aliexpress buyer's protection から絶対に足を踏み出さない

おまけ: 考察

Elough というのは Top Brand にもなっているし、ひと月に 8000個くらいの商品を売って、それなりのフィードバックを集めています。アリエクにもサクラは居るとは聞いてるけど、仕組み上、何らかの商品を買った人じゃないとフィードバックできません。Alibaba にも登録があり、詐欺をやるには、目立ちすぎます。

https://vlimiiptv.en.alibaba.com/


私は、2人の従業員が物品を横領しているのだろうと、考えています。横領してどうするかというと、中国国内で売ったり、他の出品者に横流しするのでしょう。明らかに全く同じ製品が別名で売られているのが当たり前の中国市場ですから、何も問題ありません。


従業員が 51-100 とあるので、小さな会社です。アリエクのメッセージは一人で担当している可能性があります。彼が主犯でしょう。そしてもう一人、配送手続き係に、共犯がいます。詐欺はこの共犯者が配送をしたときのみ起こるのでしょう。それであれば、それなりに高評価を集められる理由になります。

共犯者が出品をしたと見せかけて、商品をかすめ取り、その情報を主犯に連絡。主犯は言葉巧みに購入者を Aliexpress の外におびき出してどろん。もし私が、追跡情報の無い配送方法を選択していたら、勝ち目は薄かったでしょうし、Aliexpress standard shipping 以外の追跡ありでも、100% 勝利は難しかったかもしれません。


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